Myyntiehdot – sadevaatteet.com
Nämä myyntiehdot koskevat sadevaatteet.com-verkkokaupassa tehtäviä tilauksia ja ostoksia. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot kokonaisuudessaan. Ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupan kautta tehtyihin kauppasopimuksiin kuluttajan ja verkkokaupan ylläpitäjän välillä. Verkkokauppa pidättää oikeuden päivittää ehtoja ilman ennakkoilmoitusta, minkä vuoksi asiakkaan tulee tutustua kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ennen tilaamista.
1. Sopimuksen syntyminen
Kauppasopimus syntyy, kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupan tilausjärjestelmän kautta ja saa tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköisessä muodossa. Verkkokauppa pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä. Jos tilausta ei voida hyväksyä, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja mahdollinen maksu palautetaan käytetyn maksutavan mukaisesti.
2. Tuotetiedot ja saatavuus
Verkkokaupassa esitetään tuotteiden keskeiset ominaisuudet mahdollisimman tarkasti. Tuotekuvat ja kuvaukset ovat suuntaa-antavia, ja pieniä eroja voi esiintyä esimerkiksi värisävyissä tai yksityiskohdissa näytön asetuksista riippuen. Verkkokauppa ei vastaa siitä, jos tuotteen ulkonäkö poikkeaa vähäisesti esitystavasta.
Tuotteiden saatavuus vaihtelee. Jos tilattu tuote ei ole saatavilla, verkkokauppa voi peruuttaa tilauksen kyseisen tuotteen osalta. Asiakkaalle ilmoitetaan tilanteesta, ja mahdollinen maksu palautetaan.
3. Hinnat ja maksaminen
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa tilaushetkellä. Hinnat sisältävät sovellettavan verotuksen. Verkkokauppa pidättää oikeuden hintojen muutoksiin. Tilaukseen sovelletaan aina sitä hintaa, joka on ollut näkyvissä tilaushetkellä.
Maksu suoritetaan verkkokaupan tarjoamilla maksutavoilla. Asiakas vastaa siitä, että maksutiedot ovat oikein ja että maksutapahtuma voidaan hyväksyä. Verkkokauppa käyttää maksujen käsittelyssä ulkopuolisia palveluntarjoajia.
4. Toimitus ja vastuun siirtyminen
Tilaukset toimitetaan valitulla toimitustavalla. Vastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen. Asiakkaan tulee tarkistaa toimituksen sisältö viipymättä vastaanottamisen jälkeen. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee tehdä siitä merkintä toimituksen yhteydessä ja olla yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluun.
5. Peruutusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus lain mukaisen peruutusoikeuden puitteissa. Peruutusoikeus koskee käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäisessä kunnossa. Asiakkaan tulee ilmoittaa peruutuksesta selkeästi verkkokaupan ohjeiden mukaisesti.
Palautettavan tuotteen tulee olla asianmukaisesti pakattu. Verkkokauppa voi vähentää palautuksesta arvonaleneman, jos tuotetta on käytetty muuhun kuin sen luonteen ja ominaisuuksien toteamiseen.
6. Palautukset ja hyvitykset
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, maksu hyvitetään asiakkaalle alkuperäisen maksutavan mukaisesti. Hyvitys koskee palautettuja tuotteita, jotka täyttävät palautusehdot. Verkkokauppa voi kieltäytyä hyvityksestä, jos palautus ei täytä ehtoja.
7. Reklamaatiot ja virhevastuu
Jos tuote on viallinen tai ei vastaa tilausta, asiakkaalla on oikeus tehdä reklamaatio. Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Asiakkaan tulee kuvata virhe mahdollisimman tarkasti. Verkkokauppa käsittelee reklamaatiot tapauskohtaisesti sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Virhetilanteessa verkkokaupalla on ensisijaisesti oikeus korjata virhe tai toimittaa korvaava tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, voidaan tarjota hinnanalennusta tai kaupan purkua.
8. Asiakkaan vastuut
Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia. Asiakas sitoutuu käyttämään verkkokauppaa lain ja hyvien tapojen mukaisesti. Verkkokauppa voi estää tilaukset tai sulkea käyttäjän tilin, jos väärinkäytöksiä havaitaan.
9. Tietosuoja
Verkkokauppa käsittelee asiakkaiden henkilötietoja tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, asiakassuhteen hoitamiseen ja verkkokaupan toiminnan kehittämiseen. Tietoja ei käsitellä ilman asiallista perustetta.
10. Vastuunrajoitus
Verkkokauppa ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka liittyvät tuotteiden käyttöön tai toimituksen viivästymiseen. Vastuu rajoittuu aina sovellettavan pakottavan lainsäädännön mukaiseen enimmäismäärään.
11. Ylivoimainen este
Verkkokauppa ei vastaa velvoitteidensa viivästymisestä tai täyttämättä jäämisestä, jos syynä on vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolinen este, kuten viranomaismääräys, luonnonilmiö, logistinen häiriö tai muu vastaava poikkeuksellinen tilanne.
12. Riitojen ratkaisu
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan tai muun vastaavan riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi. Sopimussuhteeseen sovelletaan Suomen lakia.
Nämä myyntiehdot koskevat kaikkia sadevaatteet.com-verkkokaupassa tehtyjä tilauksia ja ovat voimassa toistaiseksi.